Uvjeti kupnje

  1. Opći uvjeti poslovanja online trgovine uređuju odnos između prodavatelja – domaća radinost i sporedno zanimanje RAWLINA, vl. Jasna Sačić – te njezinih kupaca.
Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o elektroničkoj trgovini, Zakonom o trgovini, Zakonom o obveznim odnosima, etičkim kodeksom te općim kodeksom elektronskog poslovanja.
Kupac – fizička ili pravna osoba koja odabere proizvod i zatraži ponudu te nakon pristigle ponude istu plati u punom iznosu.

Primatelj – fizička ili pravna osoba kojoj se proizvod/i  isporučuju.

Prodavatelj – RAWLINA, domaća radinost i sporedno zanimanje, vl. Jasna Sačić,
Trenkova 38b, 42000 Varaždin,
OIB: 71631588376

Žiro račun otvoren u: RBA
IBAN: HR9124840083121771827
  1. Polica privatnosti
    Prodavatelj se obvezuje pružati zaštitu osobnih podataka kupaca, tako da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su neophodni za ispunjenje poslovnih obaveza (slanje potvrde narudžbe, faktura i drugih dokumenata te slanje naručenih proizvoda u digitalnom obliku).
    Osobnim podacima se smatraju svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca.
    Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo prodavatelju kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
    Prodavatelj neće dostavljati niti razotkrivati osobne podatke kupca trećim osobama, osim u slučajevima propisanim zakonom te ako je to potrebno za ispunjenje obveza prema kupcu.
  2. Podaci o proizvodima
    Ponuda RAWLINA edukacija te svi podaci o proizvodima; opisi, cijene i fotografije, prikazani su u najboljoj namjeri kako bi što vjernije oslikale proizvode kupcu.
    Opisi proizvoda, specifikacije i cijene podložni su tehničkim i tipografskim pogreškama, bugovima i slično.
    Fotografije proizvoda su informativne prirode te ne moraju odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, što se posebno odnosi na razlike u percepciji boje kupaca i postavki monitora.
  3. Uvjeti prodaje
    Prodaja RAWLINA proizvoda moguća na području cijelog svijeta jer prodavatelj dostavlja proizvode u digitalnom obliku.

    Kupac snosi odgovornost za točnost i istinitost podataka navedenih u obrascu za naručivanje.

  4. Naručivanje se obavlja putem web ponude 24h na dan, 7 dana u tjednu dodavanjem proizvoda “U košaricu” i klikom na ”Zatraži ponudu ”. Pojavljuje se obrazac za narudžbu koji prikuplja osnovne podatke o kupcu i načinu plaćanja. Nakon potvrđivanja na e-mail adresu koju je kupac naveo u obrascu za narudžbu stiže poziv na plaćanje.
    Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku kada kupac dobije na email obrazac za plaćanje bankovnom transakcijom a ugovor se smatra sklopljenim u trenutku zaprimanja uplate na žiro-račun prodavatelja. Ako kupac ne plati narudžbu u roku od 7 dana, ugovor postaje nevažeći i narudžba će biti otkazana, a naručeni proizvodi odrezervirani.
  5. Ponuda Svi proizvodi prikazani na web stranici su dostupni do isteka zaliha. Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena i ponuda bez prethodne obavijesti.
  6. Cijene Sve cijene su izražene u valuti EUR i uključuju sve zakonske poreze važeće u republici Hrvatskoj. Istaknute cijene u internetskoj trgovini vrijede za kupnju putem interneta
  7. Promotivne akcije
    Promotivne se akcije ne odnose na postojeće narudžbe i ne mogu se kombinirati s ostalim akcijama i popustima.
  8. Način plaćanja Plaćanje se vrši isključivo putem bankovne transakcije a kupac je prilikom uplate dužan osigurati točne podatke.
    Bankovna transakcija
    a) internet bankarstvom ili općom uplatnicom (online, u banci, pošti ili FINI) Za predračunsko plaćanje koristite sljedeće podatke;

    RAWLINA, domaća radinost i sporedno zanimanje, vl. Jasna Sačić,
    Trenkova 38, 42000 Varaždin,
    OIB: 71631588376
    Žiro račun otvoren u: RBA
    IBAN: HR9124840083121771827

    Kao opis plaćanja navedite broj narudžbe, a za model 00.

  9. Isporuka/ dostava
    Isporuku obavljamo digitalnim putem. Nakon što je uplata evidentirana dostavljamo vam korisničke podatke za pristup kupljenom proizvodu na način da kupac primi e-mail s linkom na njegov korisnički račun gdje će mu narednih 365 dana biti dostupne kupljene lekcije. Nakon 365 dana korisnički račun automatski se briše.Za produženje se potrebno javiti na mail prodavatelja.
    VAŽNO: za pristup kupljenim edukacijama kupac obavezno mora otvoriti svoj korisnički račun
  10. Uvjeti otkazivanja narudžbe/ povrata sredstava

    Jednom poslanu i plaćenu narudžbu nije moguće otkazati niti dobiti povrat sredstava jer se radi o digitalnim proizvodima. Trgovina ne prodaje fizičke proizvode.
    Cijene proizvoda su izražene u eurima.
    Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

  11. Odricanje od odgovornosti
    Zdrava hrana zasigurno sa sobom nosi niz zdravstvenih prednosti no kao takva ne smatra se službenom metodom liječenja određenih stanja, stoga za sve zdravstvene probleme ljubazno molim i sugeriram da se obratite stručnom osoblju.
    Korištenje svih kupljenih edukacijskih materijala provodi se na vlastitu odgovornost i bez garancije rezultata.
    Korištenje i pristup kupljenim proizvodima je 365 dana uz mogućnost produženja u dogovoru s prodavateljem.
  12. Pritužbe i reklamacije – obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
    Prodavatelj se obvezuje poštovati postojeće zakone o trgovini i zakone o zaštiti potrošača.

    Sukladno čl. 10. st.1.i 2. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22,59/23) u slučaju da kupac ima pritužbu ili prigovor na kvalitetu usluga, može ju uputiti poštom na adresu: RAWLINA, domaća radinost i sporedno zanimanje, vl. Jasna Sačić, Trenkova 38b, 42000 Varaždin ili putem mail adrese: info@rawlina.hr

    Uz prigovor molimo dostavite svoje točno ime i prezime i adresu, kako bismo vam u roku od 15 dana mogli uputiti pismeni odgovor na vašu pritužbu. Prodavatelj će pritužbu tretirati povjerljivom i nastojati ju riješiti u najkraćem mogućem roku.
    Za moguće sporove nadležan je Trgovački sud u Zagrebu.

  13. Online rješavanje sporova
    Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. u cijeloj EU, izvansudske sporove vezane uz online kupnju moguće je riješiti putem ODR platforme.
    Ako naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda, neisporučena pošiljka…) i niste u mogućnosti s trgovcem pronaći zadovoljavajuće rješenje, svoj prigovor možete brzo i jednostavno podnijeti na ovom linku: ODR platforma za online rješavanje sporova.
  14. Autorska prava
    Svi pisani i video materijali autorsko su djelo Jasne Sačić

    Sva su prava pridržana. Umnožavanje, stavljanje na raspolaganje javnosti (elektronski, mehanički, fotokopiranjem, snimanjem ili na bilo koji drugi način) kao i drugi oblici korištenja autorskih materijala nisu dopušteni bez posebnog pismenog odobrenja autorice te povlače za sobom pravne akcije.

  15. VAŽNO.

    Platforma prepoznaje vaše IP adrese. U slučaju zlouporabe i dijeljenja šifre trećoj strani, sustav će automatski blokirati Vaš korisnički račun.

  1. Prihvaćanje općih uvjeta
    Kupnjom video lekcija, kupac pristaje na sve gore navedene uvjete.
  2. Kontakt Za sva pitanja ili pritužbe, kupac se može obratiti na [kontakt  satae-mail ili telefon].